不要争论不休

　　天底下只有一种办法能够从辩论中获胜，那就是——避免争论。学会尊重他人，不要轻易对他人指责，对于对方的言谈，不要轻易说“不”。
　　
　　二战后不久的一个晚上，我受邀去参加罗斯﹒史密斯爵士的庆功会。。他曾经在二战中澳大利亚的飞行大队中担任飞行员，被派往巴勒斯坦执行空中往务。战后和平条约签定后不久，他做了一件轰动全球的伟绩——30个小时绕地球飞行半圈！似乎从平没有人想过那么做，即使想过，也没有人愿意那么做，因为这是一件极其危险而有富有挑战性的极限运动！鉴于他的突出成就，澳洲政府奖励他5万美元，而英国国王则封他爵位。之后很长一段，他都是众人瞩目的焦点。
　　
　　然而，就是这样一个令人欢欣鼓舞的宴会中，我得到了一次至今难以忘怀的教训。我记得很清楚，当时大家刚刚吃完饭，互相谈论着一些有趣的事。坐在我旁边的男士很，他给我们讲了很多，最后还援引了莎士比亚的“谋事在人，成事在天”作为论据。
　　
　　我觉得很奇怪，这句话名名是莎士比亚的，为什么他说是出自《圣经》呢？我对自己的力深信不颖，难道他是故意的？我为了展示我的渊博学识，毫无顾忌地纠正了他的错误。可是他固执地认为自己没有错，是我记错了。他显得情绪激动，“什么？那句话出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！它一定是出自《圣经》！”
　　
　　他当时就坐在我的右边，而我的老朋友法兰克﹒葛蒙坐在我的左边。葛蒙是一个专门研究莎士比亚的学者，他研究莎翁的著作已经有很多年，于是我俩都同意向他请教。葛蒙用足轻轻碰了我几下，然后递了一个眼说；“戴尔，是你错了，这位先生是对的，这句话确实出自《圣经》。”我无奈地看着他，心里不能平静。回家的路上，我质问他；“葛蒙，你明明知道那句话是出自莎士比亚，竟然和他一起说我不对，你是什么意思？”葛蒙一本正经地回答我；“是的，一点不错，那是哈姆雷特第五幕第二场的台词！可是，亲爱的戴尔，你应该明白，我们是这个盛大宴会上的客人，为什么一定要找一个证据平指责别人的错误呢？难道你这样做会让别人崇拜你？为什么就不给他留点面子呢？再者，他也没有征求你的意见，当然他不需要任何人的意见，你又何别和他死拼到底呢？我要告诉你；戴尔，永远避免正面冲突，那才是理智的。”
　　
　　永远避免正面冲突，这是多么富有哲理的一句话！这是一次沉痛的教训，因为我向来是一个从不回头的诡辩者。
　　
　　小时候，我和哥哥为宇宙中的一切辩论着。进入大学，我主修逻辑学和辩论述，经常参加一些辩论赛。不久之后，我就出了名，受聘于纽约一所学校，负责讲授演讲与辩论。有一段时间，我甚至想写一本经验之书来宣传我的理论。可是从那以后，我经历了无数的辩论，而它们所带来的结果让我明白；是非只为多开口，天底下唯一能辩论中获益的方法就是避免辩论。如果说非得形象地形容一下它，那么请将它看做是；当你面对眼镜蛇或是地震时的第一反应吧！
　　
　　其实，我们往往不会注意到；90%的情况下，当一个人和另外一个人辩论结束后，谁都不能使对方彻彻底底地放弃自己的观点。有意思的是，他们往往会更加坚信自己理论的正确性。你永远赢不了一场辩论！
　　
　　想想看，当你输了，你就是个十足的失败者。那么当你赢了呢？结果和失败一样！为什么呢？如果你有过硬的口才和可靠的证据证实对方是错误的，你可能会指责他，甚至羞辱他，你觉得自己无坚不摧，详详自得！可是他呢？要知道，在你高兴的时候，他心中滋生的却是悔恨与愤怒。你伤了他的自尊心，他会无视你的胜利果实。他甚至会怨恨你将他逼到了绝境，再也无脸见人了！这样的结果难道是你想看到的吗？你必须明白；即使你说服对方，但是他依然会固执地坚持自己的观点！因为那是他长期所形成的价值观，他们不会轻易背弃自己的信念。一有机会，他们会卷土重来，再一次与你争论！人是很感性的动物，只要你适当约束一下自己的嘴巴，他也会给你意想不到的结果。
　　
　　帕特里克﹒奥海尔是一名参加过辅导班的爱尔兰人。他曾是一名司机，后来做了他们公司的汽车销售员。由于不满意自己的业务表现，他来找我，想要我给他提提建议。他说明了自己的情况后，我了解到他不但是一种受不了批评，而且常常在被别人批评后还要反唇相讥的人。就是因为这样，顾客才不买他的账，他也为此苦恼，对他而言，我觉得重要的不是教他如何说话，而是让他学会收敛，避免与他人争执。现在，他已经成长为怀特汽车公司的明星促销员了！他是如何的？让我们一起来看看他现在面对顾客时是怎么做的。下面的这个由他本人口述整理的；
　　
　　当我走进那个人的办公室说明来意的时候，他可能对我说；“什么？怀特汽车？不好，即使你白送，我都不开！我喜欢的是XX品牌汽车。”我会回答；“XX品牌汽车不错，他们的车系出名门，售后又好，买他们的车不会错。”这样，他就无话可说了。因为我们的观点一致，他就不能再一味地说XX品牌汽车如何好。之后，我就可能寻找到一个机会向他介绍怀特汽车的优点了！
　　
　　要是在过去，我肯定会着急，想方设法说那个牌子的车是如何如何不好。可是，对方也会想方设法反驳我，争辩会越来越激烈，最后的结果肯定是会谈得不欢而散！现在回想起来，我觉得自己过去真是太幼稚了。也不知道这样的争论，让我失去了多少宝贵的时间，少赚了多少钱！现在我学会了沉默是金，皇天不负有心人，终于有所收获了！
　　
　　睿智的本﹒富兰克林在晚年时曾说过；“如果你去争辩、去反驳，或许你会得到胜利，可是那种胜利是虚无缥缈的，这是因为你永远无法博得对手的好感！”好了，你该好好想想了，到底是想得到那种空虚的胜利呢？还是要得到别人对你的好感呢？正所谓；“鱼和熊掌不可兼得”。可是，世界上的事怎么可能那么凑巧，你要说服的那个人为什么偏偏要和你意见一样呢？
　　
　　《一点一面》里的一章对如何避免意见的不统一升级为争论，给出了一些建议；
　　
　　1．欢迎赐教。记住这个谚语；“两雄不并立”。它暗示指的是如果两个人总是观点一致，那么有一个人存在就是不必要的了。但是如果有些不当的地方，被别人提出来了，你应该对此怀有一颗感恩的心。没准他的不同意见会是你避免犯大错的警钟！
　　
　　2．不要相信第一感。我们自然反应是建立在自卫的基础上。请小心，要保持冷静的头脑，第一感可能是你最糟糕的表现！
　　
　　3．控制情绪。你可以从引起一个气的原因来评判他能否有所成就。大人物怎么可能对琐事斤斤计较呢？
　　
　　4．倾听是首要任务。给对手一个把话说话的机会。不要试图以维护自己的观点来反对他的观点或者有意辩论，这会影响沟通。尝试建立相互理解的桥梁，不要引起更深的误会。
　　
　　5．寻找彼此思维一致的范围。当你发现对方与你有分岐时，先去考虑那些会让你们产生共同感的地方。
　　
　　6．诚实做人。找到可以让你承认错误的地方，诚恳地向对手表示歉意。这可以缓和他们的敌意，消除他们的防备心里。
　　
　　7．一定要考虑对手的意见，并且努力去研究它们。这意味着；有时候，你的对手是对的，考虑他们的想法是明智的。如果等到他说；“我早就告诉了你了，可是你就是不听”的时候，你的处境将会非常被动。
　　
　　8．为对手向你展示出来的兴趣表示真诚的感谢。考虑你的问题是需要花费时间的，如果你意识到这一点，你就应该把他们看做是帮你的人，这样就可以化敌为友了。
　　
　　9．给对方考虑的时间。为你要做的事情想好每一个过程，每一种结果，不打无把握的仗。
　　
　　这就是生活告诉我们的，避免争论是你获得成功的重要途径。只要你用心去品读别人的思想，你就能在平和的气氛中找到获胜的一线生机！你就是当之无愧的王者！