【导读】 世界上第一个“军事帝国”亚述帝国是如何灭亡的?，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！说起亚述帝国，可能有些小伙伴们还不是很熟悉，这是一个非常古老的帝国，是闪米特族的亚述人在底格里斯河流域建立的古代代西亚奴隶制的国家。亚述帝国在公元前十九世纪到前十八世纪发展成国家，期间在公元前十一世纪......
发布时间：2023-07-24 17:01:34
对待4种不同客户的4种不同策略（涵）
2023-06-22 23:50:09
来源：网络整理
作者：管理员
文、涵
根据客户的行为模式可以把客户分为四种类型：要求型。影响型。稳定型。恭顺型。以下分别介绍针对这四种类型客户可采取的策略：
一、要求型客户
在要求型客户的言谈中，其爱好溢于言表。他们对自己的身份很敏感，购买商品时，他们一般挑最好的。他们喜欢与了解他们。坚强且自信的人打交道，所以，在与他们打交道时，握手一定要有力，眼睛正面注视他，身体稍微靠前，保持应有的距离，嗓音洪亮，口齿清楚：讲话时要自信。直接。节奏要快：有所准备，安排有序：抓住主要问题；提供的事实有逻辑性；注重事实。
二、影响型客户
影响型客户健谈，热情洋溢，富有魅力。他们非常乐观，有说服力，有鼓舞性，对人非常信任，与人谈话的时候脸上总是带着。故与他们打交道时要面带微笑，站或坐得离他近一点。就是在与其通电话时，也应把你的微笑通过你的话语和语调传递过去。并且言语要显示出友好。热情。精力充沛。有说服力：语调要有高低变化，语言要生动而富有彩。行动也要快速，可以借助手势。交谈中要给他们充分的，让他们畅谈自己的想法。
三、稳定型客户
稳定型客户有耐心，随和，有逻辑性和条理性，他们讨厌变化，一般比较忠诚，乐于为他人服务。站在他们面前时，姿势要放松，身体靠后，不要轻易采取行动。手势的幅度要小，要创造一种安静的气氛。并且语调温和，镇定。平静。声音要低，语速要慢，显得略有所思。行动要有节奏，就像对待一个婴儿。
四、恭顺型客户
恭顺型客户是完美主义者，他们希望一切都是精确的，有条理的。准确无误的。他们天性认真，做事讲究谋略。为他们服务时，不要有任何的身体接触，也不要靠他太近。眼睛对视，少用或不用手势。站立时，你的身体的重心要放在脚后跟。语调要有所控制，不要起伏太大，讲话要直接而简捷，讲话的速度要慢且要考虑他们的需要。所作的行动要经过深思熟虑。
作为一名周到的客服人员，要针对不同的客户采用不同的方式，不要指责客户的行为模式，你只要适应它，钞票就会飞进来。越是为客户着想，就越能相互理解，客户也就越满意。
总结：
接待这四种类型客户应注意的重点：
要求型客户：希望马上得到他们想要的东西；
影响型客户：希望得到承认；
稳定型客户：不希望看到变化希望得到保证；
恭顺型客户：希望确保一切能照章行事。
分享好文请加：771897148
显示全文
下一篇：战略营销管理的三大步骤（涵）
为您推荐
世界上第一个“军事帝国”亚述帝国是如何灭亡的?
杭州西湖在什么地方
【导读】 杭州西湖在什么地方，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！杭州西湖在哪里西湖，位于浙江省杭州市西湖区龙井路1号，杭州市区西部，景区总面积49平方千米，汇水面积为21.22平方千米，湖面面积为6.38平方千米。2007年，杭州市西湖风景名胜区被评为国家AAAA......
发布时间：2023-07-24 16:01:14
河南武陟县属于哪个市
【导读】 河南武陟县属于哪个市，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！武陟县，隶属河南省焦作市，位于河南省西北部，总面积805平方千米，下辖4个街道、6个镇、5个乡，总人口74万（2019年）。属暖温带大陆性季风气候，其中武陟大米和怀地黄、怀牛膝、怀山药、怀菊花四种中药......
发布时间：2023-07-24 15:01:16
曹操墓在什么地方
【导读】 曹操墓在什么地方，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！曹操墓在哪里河南省安阳市安丰乡西高穴村。全国重点文物保护单位，是一座多墓室的大型砖室墓。曹操墓处于曹操王都邺北城西12公里处，曹操高陵平面为甲字形，坐西向东是一座带斜坡墓道的双室砖墓，规模宏大，结构复......
发布时间：2023-07-24 14:01:21
冰凉粉放什么配料
【导读】 冰凉粉放什么配料，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！可放红糖水、水果、坚果、葡糖干、白芝麻等。一、红糖冰粉：用料：冰粉２０克，开水１０００毫升，红糖２０克，白芝麻适量，干果适量。1、把开水倒入盆中，再倒入冰粉粉，用勺搅拌至没有颗粒。2、将水室温晾凉，再......
发布时间：2023-07-24 13:01:26
泼水节是什么时候
【导读】 泼水节是什么时候，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！1、泼水节，亦称宋干节或赏建节，一般在公历4月13日~4月16日期间举行，已有700年的历史，是傣族、德昂族最盛大的传统节日。当日，泰国、老挝、缅甸、柬埔寨等国以及中国云南等地，人们清早起来便沐浴礼佛......
发布时间：2023-07-24 12:01:13
吃饭睡觉打豆豆是什么意思 吃饭睡觉打豆豆具体含义是什么
【导读】 吃饭睡觉打豆豆是什么意思 吃饭睡觉打豆豆具体含义是什么，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！吃饭睡觉打豆豆算是一句有名的网络话语，但是它到底是什么意思呢。其实这句话没有具体的含义，主要代表着一种状态，是一种无所事事无聊至极的状态，无聊的时候就可以说出这句话了。吃饭睡觉打豆豆是什么意思其实吃饭......
发布时间：2023-07-24 11:01:13
怎么做水晶泥
【导读】 怎么做水晶泥，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！1、倒入120毫升的液体胶。2、液体胶与水的比例为1比2，搅拌均匀。3、加入适量的硼砂水搅拌，搅拌至粘稠即可。4、彩色水晶泥是一种储存水分、养分及微量元素并具有多种颜色的高吸水性载体。产品吸水后晶莹剔......
发布时间：2023-07-24 10:01:14
巨型泰坦龙图片
【导读】 巨型泰坦龙图片，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！巨型泰坦龙戈壁巨龙是一种蜥脚形亚目恐龙，它诞生于白垩纪的早期，被认为可能是泰坦巨龙类恐龙的一种，体长最长可达20米，而体重最重则达到了20吨，尾巴和脖子尤其长，而戈壁巨龙的第一批化石是在中国的甘肃省发......
发布时间：2023-07-24 09:01:14
手机视频如何存桌面 来看看吧（手机视频怎么放桌面）
【导读】 手机视频如何存桌面 来看看吧（手机视频怎么放桌面），下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！1、把手机视频保存桌面，可以直接使用usb数据线链接手机和电脑，然后在计算机里找到手机存储，进入到手机文件里找到想要上传到电脑的视频，直接拖拽至电脑桌面即可。2、可以安装电脑版快牙，速率5mb每s，可......
发布时间：2023-07-24 08:01:11
马尔代夫在什么地方
【导读】 马尔代夫在什么地方，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！马尔代夫在哪里印度洋上的群岛国家。距离印度南部约600公里，距离斯里兰卡西南部约750公里。南北长820公里，东西宽130公里。由26组自然环礁、1192个珊瑚岛组成，分布在9万平方公里的海域内，其中......
发布时间：2023-07-24 07:01:11
预言2021年要发生的大事 巴巴加万预言2021年将发生什么
【导读】 预言2021年要发生的大事 巴巴加万预言2021年将发生什么，下面是小编为你收集整理的，希望对你有帮助！说起巴巴加万，可能很多人不熟悉这个人的名字，但是对于喜欢比较玄学的朋友们来说，应该比较熟悉。巴巴加万是一名来自保加利亚的盲人女性，也是一名预言家。在她12岁的时候遭遇了一场龙卷风，因此双目失明。自从双......
发布时间：2023-07-24 06:01:13
阅读排行榜
- 周排行榜
- 月排行榜
- 总排行榜
美文欣赏