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发布时间0:2023-06-10 01:01:06
智东西(公众号:zhidxcom)
文 | 心缘
智东西2月6日消息,屋漏偏逢连夜雨!在遭受iPhone销量大幅下滑的重挫当口,苹果内部再生波澜,年薪曾是库克8倍、还被被传为CEO继任者的苹果零售高级副总裁安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)将在今年4月离职。
据苹果目前发布的消息,安吉拉并未分享她的下一步计划,只说是“为了个人和职业的新追求而离开” 。她的职位将由此前担任苹果人力资源副总裁的Deirdre O’Brien接任。
一、苹果零售高层易主
今日,苹果官方宣布,其零售高级副总裁安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)将于今年4月离职。
▲Angela Ahrendts
安吉拉于2014年春季加入苹果,经过5年的变革,她重新设计了零售店店面,增加了更开放的楼层展示,将苹果零售店打造成既充满科技感又休闲的空间,扩大了苹果零售店的规模,并将线上线下体验整合。
但与此同时,安吉拉为苹果带来的时尚元素和奢侈品风格也开始受到一些非议,前些日子受累于昂贵定价而滞销的iPhone业绩,就是安吉拉甩不开的锅。不过,安吉拉离职是否与iPhone业绩下滑有关,就不得而知了。
根据苹果官方信息,Deirdre O’Brien将担任Apple零售和网上商店的新职务,并担任零售+人力资源高级副总裁,向首席执行官蒂姆库克汇报工作。
苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)说:“我要感谢安吉拉在过去五年里激励和激励我们的团队。” “对于Apple的商店和他们服务的社区来说,她一直是一个积极的,变革性的力量。当她开始新篇章时,我们都祝她一切顺利。”
安吉拉亦表示:“过去五年是我职业生涯中最具刺激性,挑战性和最充实的一年。通过团队的共同努力,苹果的零售行业从未像现在这样强大,也从未像现在这样能为苹果做出更大的贡献。我认为现在是把接力棒传给迪尔德丽的最佳时机,她是苹果最强大的高管之一。”
▲苹果新任零售+人力资源高级副总裁Deirdre O’Brien于2019年2月5日向苹果员工发表讲话。
Deirdre O’Brien是在苹果有三十年工龄的老将,在接任安吉拉职务之前,Deirdre O’Brien担任苹果人力资源副总裁。
库克如是评价Deirdre O’Brien:“三十多年来,她帮助苹果专注于为客户提供服务、丰富生活。她是一位杰出的领导者,从一开始她就是我们全球零售团队的重要合作伙伴。我和我们的70,000名零售员工一样,很高兴看到Deirdre O’Brien担任新职位。”
二、穿Burberry的苹果“女魔头”
安吉拉生于1960年6月,现年58岁,她出身于印第安纳州的普通大家庭,没有名校背景,却成为了重塑时尚界格局的女强人。
2006年,英国奢侈品牌Burberry裹足不前,陷入营收不及同行LV十分之一的泥潭。就在这一年,46岁的安吉拉临危受命,出任Burberry的CEO一职,经过大刀阔斧搞改革,安吉拉成功将Burberry扭亏为盈,并扩大其在亚洲的业务。
在安吉拉的带领下,Burberry重返潮流巅峰,一跃成为全球第五大奢侈品牌。那时的安吉拉就已经是英国薪酬最高的CEO。
在Burberry业绩犹如火箭般飞速上涨时,苹果CEO库克向安吉拉抛出橄榄枝——7300万美元股票的高薪诱惑,以及一句冷静地允诺:“我们已经有上万名的工程师了,你只需要做你自己。”
一位时尚界的传奇女性,就这么毅然转身踏入科技公司,在2014年春季,以苹果零售和在线业务高级副总裁的新身份,开启事业新征程。
这一年,安吉拉的薪酬高达7340万美元,比库克922万美元年薪的8倍还多。
刚刚入职的安吉拉,面临的又是一个不容乐观的局面,全球零售业在电商的冲击下都陷入了裁员和关店的低潮之中。
凭借在时尚界摸爬滚打多年的敏锐嗅觉,安吉拉发现了科技公司的零售漏洞,有冰冷的科技感,却缺乏温暖的人性。
于是乎,在入职的第二年,通过修改店铺设计、添加Wifi和桌椅等公共功能、提供触屏设备……安吉拉全方位地改进苹果零售店,将它从一个别无二致的科技零售店,变成了任何人都愿意驻足的友好休闲空间。
在2018年的苹果年度股东大会上,库克表示“要传好交接棒”时,安吉拉曾被盛传将成为继任者。然而没等来库克的卸任,先等来了安吉拉的离开。
三、有人看好,有人唱衰
安吉拉在苹果的一系列改革措施长期以来都争议不断。
看好的人认为,安吉拉改变了苹果的零售业务,为苹果带来了全更为个性化的用户体验。但也有许多果粉质疑的声音也一直存在,比如质疑安吉拉的所作所为只是表面文章,本质上并没有做到真正的创新。
另外,许多人将苹果的iPhone等产品价位越定越高的问题,归咎于安吉拉的“奢侈品”策略,认为想把电子产品这种可替代品往奢侈品发展太过贪心。
今日安吉拉将离职的消息被抛出后,接任安吉拉的Deirdre O’Brien也陷入一些争议。比如外媒CNN认为,将人力资源和零售业务的主管组合到一起,对苹果而言是个冒险的举动。因为零售一直是苹果能和竞争对手拉开差距的一个主要优势。
Wedbush Securities董事总经理丹尼尔·艾夫斯(Daniel Ives)则在周二向投资者发表的一份报告中指出,苹果需要做出改变来“催化其零售店内外的需求”,他并不认为任何“零售方面的过渡性担忧”。
当然,无论是喜是忧,安吉拉的离职都已成定局,许多消费者只希望在苹果零售主管更换后,iPhone定价能够回到亲民价位。
结语:东边不亮西边亮
不可否认地是,在苹果任职的五年间,安吉拉一直在积极探索着为苹果带来新的零售元素。无论是在Burberry还是在苹果,安吉拉都展示出她对人性、包容性和多样性的独特见解。
尽管安吉拉并未透露后续计划,不少人猜测,安吉拉下一站将重返她更为擅长的时尚领域。而苹果在再次更替零售业主管后,能否焕发出新的生机,亦将在后续受到消费者的关注。
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