淘宝天天特卖“三宝”赋能C2M，“新制造”实践促实体企业转型

原标题：淘宝天天特卖“三宝”赋能C2M，“新制造”实践促实体企业转型

1、从“价格战”到“价值战”

淘宝，阿里巴巴生态的根基，正在成为阿里巴巴驱动企业实现数字化转型的前沿。

2016年，马云提出“新制造”，以前人们提到新制造，想到的阿里业务线往往是阿里云，譬如阿里巴巴淘工厂联手阿里云IOT走进车间，通过部署IOT设备将服装工厂数字化。目前淘工厂全国已经20家工厂完成改造，计划本财年改造200家数字化工厂。

但其实，作为中国性价比市场十多年来的绝对领军者，淘宝的“新制造”实践正在加速。

11月底，淘宝天天特卖总经理唐宋表示，价格战已经过时，价值战才是未来，未来三年将打造1万家天天特卖定制工厂，用数字化驱动产业变革。

唐宋认为，传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题，只有深入制造端，用数字化改造得分昂视提高工厂规模化生产效能，提高商品品质，降低商品价格，才能给产业链赋能的同时，给用户提供极致性价比的商品，实现可持续发展。

2、马云的深圳

2016年云栖大会，阿里巴巴董事局主席马云提出“五新”，“新零售”、“新制造”、“新金融”、“新资源”、“新技术”。

“新零售”已经在阿里巴巴提倡之下，风靡行业，从入股大润发到遍地的盒马鲜生，新零售已经深入人心。

时隔两年，马云又解释了被很多人所忽视的“新制造”。

马云表示：“新制造很快对全中国乃至全世界的制造业带来席卷性的威胁和席卷性的机会。未来的十到十五年，所有的制造行业所面临的痛苦将远远超过今天大家的想象，我们必须要有充分的思想准备，并且做好各方面的准备。”

“IoT、芯片、人工智能、大数据、云计算，所有这些都会像蒸汽机、石油，改变手工业一样，改变今天制造业的生产车间。”

在马云看来，以前流水线五分钟生产2000件同样的衣服很厉害，今后五分钟要沙生产2000件不同的衣服更厉害；20年前流行全省、全市、全村的姑娘穿同一款衣服是时尚，而现在每个姑娘要穿的衣服必须是不一样的。

想要达到这种目的，互联网电商要跟传统制造行业共同努力。

“过去制造业和互联网企业互相看不上，传统制造业讲没有我们，哪来的电子商务，电子商务说没有我们，你们到底卖给谁，未来不管看得上还是看不上，我们都需要一起结合起来过日子，因为谁也离不开谁。”

“未来的数据，算法的专家不是在互联网公司内部工作，而是在车间里面写代码。新制造是服务制造业，我们要明白未来没有纯制造业，也没有纯服务业，不能再寄希望于制造业创造就业。”

马云所说的新制造，就是消费者订制模式，从消费端直接关联生产者，又叫做C2M模式。

在C2M模式下，平台成为设计师、制造商与消费者的连接点，除去所有加价环节。

3、C2M新制造“三宝”

浙江是小生产企业聚集之地，诸暨“厂二代”杨钢泽就是淘宝天天特卖的第一批合作伙伴。

淘宝能够收集用户大数据，把消费者反馈变成可量化的数据评估指标。拿到这些指标，杨钢泽对他的袜子生产做了改造，将袜子罗口高度缩短了5毫米，调整袜口的松紧度，微调袜子尺码。

改造完成之后，袜子更贴近消费者，在天天特卖平台，3天就卖出了153万双；改造也降低了工厂成本，提高了生产效率，平均每双袜子节约7%~8%的成本。

淘宝还将这个路径改造到其他行业。淘宝天天特卖还推出性价比农副产品数字化基地天天农场。

从下行渠道上，依靠物联网获得实时海量数据，淘宝在农产品生长发育过程中帮助农民实现智能选种、养殖，在各个环节进行生产控制、疾病预防；在上行渠道上，依托天天特卖平台，把经过淘宝品控的高质量安全的商品推向市场。

C2M能够通过平台将用户的需求统一，以批量化订单的形式直接向工厂下对魔订单，从而实现某种意义上的反向定制。

在供给端，工厂由于订单的规模效应以及需求的确定性，不必承担存货风险，能够给出较大幅度的折扣；

在需求端，用户能够以优惠的价格获得质量不差的商品。

C2M对产业链改造，是从“纸巾”、“内裤”、“丝袜”这三样商品开始的，号称C2M新制造“三宝”。

这类产品的特点就是产业链很短，不用上下游产业链的协同，就可以完成产品的全部生产流程。

这就是为什么天天特卖要拿杨钢泽的袜子工厂当做典型：目前的技术和产业信息化水平只允许反向定制从产业链较短的产品切入，工厂端不需要复杂的上下游写作，也不要过多的原材料库存，接到订单就可以迅速完成生产。

从易到难，随着整个制造业技术和信息化改造完成，越来越多的商品门类将能够实现C2M的“新制造”。

4、C2M溯源

从全球范围来看，C2M并不是阿里首创。

在互联网兴起之后，零售市场就有人提出消费者到生产者的模式，通过电商平台直接联系生产厂商，不但可以定制喜欢的特殊款式，还能以低价买到优质产品。

1994年华尔街分析师杰夫·贝索斯在西雅图成立亚马逊，彼时它只在网上售卖书籍。

14年后，亚马逊已经成为包罗万象的电商网站，但已经不仅仅是电商网站；又是从图书行业出发，亚马逊已经真正打通了上下游产业链，打掉了中间商，掌控了上游，成为了真正在一个行业实现了消费到制造C2M的过程。

营销分析专家Data Guy的网站Author Earnings表示，从行业角度来说，自主出版正在吸引越来越多的读者，而传统的出版商则面临读者流失的境况。从2017年第二季度到2018年第二季度，美国付费电子书中自主出版的份额从44.7%上升至46.4%。与此同时，付费电子书籍中传统方式出版书籍所占比例则从45.5%减少至43.2%。

从电商出发，改变制造行业，这种天方夜谭式的奇迹，在电商发展20年后，成为真真实实的场景。

严格来说，图书行业算不上制造行业，作家也不是工厂规模化生产，亚马逊的C2M试验虽然很前沿，但对大部分制造行业来说，只是餐前菜。

2014年，中国就产生了专门针对C2M的电商平台，不过这些平台并没有真正火爆，也没有大规模改变原有的电商链路。

5、历史进程中的C2M

这是因为当时中国C2M的土壤还不成熟。

首先，互联网对传统制造改造不充分，供应链不智能无法满足前端灵活需求。

其次，分散的、规模小的电商渠道无法摸清消费者真正的需求。

针对第一点，工业4.0观念普及之后，对传统工业的大规模改造才开始。

通过IoT设备和传感器，把生产过程实现数据化，精细化，是C2M的基础中的基础。

咨询机构麦肯锡的报告指出，AR设备也会在智能制造中大显身手，有专家预计，使用AR眼镜能够让生产中交流通畅，实现无纸化办公，可以将生产效率提升5%~10%；

3D打印能够降低人手，提高效率，原本制造一个样品需要12人，使用3D打印后只需要2人。

在采掘行业，使用IoT传感器之后，能够将下井时间缩短一半，将成本降低40%。

5年前不成熟的，今天软件能力和IT能力都已经达到，改造传统制造业正当其时。

针对第二点，电商APP、社交媒体、新闻资讯客户端等国民级杀手应用，才能又快又多搜集消费者需求。

电商渠道小，配合它的工厂自然也少，难以满足长尾用户的定制需求。

淘宝拥有中国最多的电商用户，达到6.34亿；也有最多的商家和工厂，在实现其“让天下没有难做的生意”愿景的同时，积累了以东南沿海为主大量的企业主资源。

淘宝号称万能的淘宝，正是因为能够满足用户各种刁钻古怪的需求，其背后正是中国完备整齐的工业体系，灵活身段的企业主。

实体经济是中国的根本，制造业是实体经济的四梁八柱。

提高制造业效率，减少制造业浪费，将大大提高中国经济的含金量。

阿里巴巴有着得天独厚的优势：中国乃至世界上最大的电商平台，淘宝天猫覆盖了中国最广大的人群；平台上连接了数以百万计的小工厂；拥有云计算大数据IOT等一系列改造传统工业的能力。

如果能从天天特卖入手，逐渐从1万家工厂扩展到阿里生态更多工厂，一场工业领域的巨变正起于青萍之末。

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